Kategorien: Customer Centricity (9 gefunden)

1. 04. September 2024

   Robert Eickmeyer

   Self-Service-Portale für Finanzdienstleister: Kosten senken, ...

   Das aktuelle Kunden- und Wettbewerbsumfeld ist durch den Druck zur Kostenoptimierung und stetig steigende Kundenerwartungen geprägt. Die Lösung für Finanzinstitute?

   Kategorien: Customer Centricity, Prozess Innovation

   Schlagwörter: Bankenmarkt, Datenschutz, Digitalisierun ...
2. 19. März 2024

   Tomas Rederer

   Digitale Ökosysteme und Cloud - Teil 3: Ein strategischer An ...

   Wie gelingt ein wertschöpfender Weg in digitale Ökosysteme?

   Kategorien: CIO Advisory, Customer Centricity, Data ...

   Schlagwörter: Datenanalyse, Digitalisierung, Cloud Com ...
3. 07. März 2024

   Frank Waggershauser

   Digitale Ökosysteme und Cloud - Teil 2: Die Relevanz von Clo ...

   Digitale Ökosysteme werden in den nächsten zehn Jahren auf Grund ihrer Skalierbarkeit, Nutzerzentrierung sowie den sich daraus ergebenden Potenzialen eine entscheidende Rolle für Finanzdienstleister spielen.

   Kategorien: CIO Advisory, Customer Centricity, Data ...

   Schlagwörter: Datenanalyse, Digitalisierung, Cloud Com ...
4. 27. Februar 2024

   David Basten

   Digitale Ökosysteme und Cloud - Teil 1: Die Bedeutung digita ...

   Warum sind digitale Ökosysteme ein relevantes Marktthema und wie funktionieren digitale Ökosysteme?

   Kategorien: CIO Advisory, Customer Centricity, Proze ...

   Schlagwörter: Digitalisierung
5. 15. Februar 2024

   Maximilian Harmsen

   Warum Banken auf digitale Brieftaschen setzen sollten

   Die digitale Brieftasche soll zukünftig das digitale Ausweisen innerhalb der EU erlauben.

   Kategorien: Customer Centricity, Prozess Innovation, ...

   Schlagwörter: Digitalisierung, Digitale Identität
6. 12. Dezember 2023

   Birgitte Ellingsen

   Datengetriebenes Kundenmanagement | Teil 3: 360-Grad Kundenb ...

   Kundenzentrierung spielt auch für Banken eine immer größere Rolle; die Kundenschnittstelle wird aber nicht mit ausreichend Informationen ausgestattet.

   Kategorien: Customer Centricity, Data Intelligence

   Schlagwörter: Datenanalyse, Datenschutz, Datenübersich ...
7. 28. November 2023

   Birgitte Ellingsen

   Datengetriebenes Kundenmanagement | Teil 2: Kundensegmentier ...

   Die großen Mengen an kundenbezogenen Daten bieten vielfältige Möglichkeiten zur Kundensegmentierung - genutzt werden nur wenige.

   Kategorien: Customer Centricity, Data Intelligence

   Schlagwörter: Datenanalyse, Datenschutz, Datenübersich ...
8. 16. November 2023

   Birgitte Ellingsen

   Datengetriebenes Kundenmanagement | Teil 1: Datenerhebung

   Der Wert von Kundendaten ist unbestritten; eine zielgerichtete End-to-End-Betrachtung fehlt jedoch nach wie vor.

   Kategorien: Customer Centricity, Data Intelligence

   Schlagwörter: Datenanalyse, Datenschutz, Datenübersich ...
9. 11. Juli 2023

   Robert Eickmeyer

   Online Kfz-Zulassung über die Versicherung

   Bedeutung der digitalen Identitäten von Kund:innen steigt im Zuge der Erweiterung des Leistungsspektrums in der Versicherungsbranche.

   Kategorien: Customer Centricity, Data Intelligence

   Schlagwörter: Digitalisierung, Kraftfahrt-Versicherung ...