Webcast am 11. Juli: GenAI: What decision-makers need to know now (Termin 5)

In diesem Webcast werden Sie Einblicke in die Customer Journeys der Zukunft erhalten und konkrete Use-Cases kennenlernen, wie GenAI im Kundenservice genutzt werden kann. Unsere Experten werden die Auswirkungen auf das Target Operating Model diskutieren und die nächsten Schritte aufzeigen, um das Potenzial von Gen AI optimal zu nutzen. Zudem gehen wir an einem konkreten Beispiel darauf ein, wie ein Business Case für den Einsatz von KI im Kundenservice erarbeitet wird und welche Verbesserungen hinsichtlich Effizienz und Kundenerlebnis mit der Umsetzung einhergehen.